MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Emirler
İlk siparişiniz işleme koyulduktan sonra, satın alma detaylarınızı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
Satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde bir sipariş onayı almazsanız, lütfen iletişime geçin: shop@maramparis.com
izleme
Ürününüz kargoya hazır hale geldiğinde siparişinizin takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir.
Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürün stokta varsa, paketiniz hemen kargoya verilir ve varış noktasına bağlı olarak 3-10 iş günü içinde size gönderilir.
Siparişiniz işleme koyulduktan kısa bir süre sonra, satın alma işleminizin tahmini teslim tarihini içeren bir e-posta size gönderilecektir.
Siparişinizin durumunu kontrol edebilir ve paketinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz.
MISIR TESLİMATI: SURVV ile ortaklaşa
Standart Teslimat: Siparişiniz 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir ve teslim edilir.
Aynı Gün Teslimat: Yerel saate göre öğleden önce verilen siparişleriniz iş günlerinde 24 saat içinde kargoya verilir. Öğleden sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilecektir.
Satış vergileri
Kanada dışındaki ülkelerde satış vergileri uygulanmayacaktır.
Kanada satış vergileri, eyaletinize bağlı olarak ödeme sırasında sepetinize otomatik olarak eklenir.
Kanada içindeki siparişler için satış vergileri:
Quebec: %5 GST ve %9.5 PST veya %14.975 toplam satış vergisi.
Nova Scotia: %15 HST
Britanya Kolombiyası: %5 GST
Ontario, Labrador, Newfoundland ve New Brunswick: %13 HST
Prens Edward Adası: %14 HST
Kanada'nın geri kalanı: %5 GST
Beden tablosu
(34-40)'da gösterilen tüm ürünler Fransız ölçülerindedir.
Triko ürünlerimiz için lütfen blue içindeki S, M, L beden referansına bakın.
Lütfen siparişinizi vermeden önce bu beden tablosuna bakın:
Nakliye
ABD ve Kanada içinde ücretsiz gönderim.
Uluslararası Nakliye: Tüm ürünler için dünya çapında nakliye sunuyoruz. Uluslararası gönderim maliyetleri, check-out sırasında gönderim ücreti hesaplayıcı kullanılarak hesaplanabilir.
Siparişiniz kargoya hazır hale geldiğinde, e-posta adresinize takip numarası ve tahmini teslimat tarihi gönderilecektir.
Sipariş Değişiklikleri
Sipariş onay numaranızı ve sipariş değişikliğinizi içeren bir e-posta göndererek, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde siparişinizi değiştirebilirsiniz: shop@maramparis.com
Siparişiniz kargoya verildikten sonra değişiklik yapamayız. Öğenizi aldıktan sonraki 1 gün içinde beden/renk/stil için iade değişikliği yapılabilir.
İptal politikası
İptal politikası yalnızca ödemenin ardından 72 saat içinde geçerlidir. Bu süreden sonra iptal edilen siparişler için geri ödeme yapılmayacaktır.
iadeler ve geri ödemeler
İadeler
içinde merkez ofisimize geri gönderilen iadeleri kabul ediyoruz.7 days siparişinizi almaktan.
Bir iadenin para iadesine hak kazanabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş, orijinal etiketli ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.
Bir ürünün nasıl iade edileceğinden emin değilseniz, lütfen shop@maramparis.com ile iletişime geçin, bu süreçte size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Lütfen aklınızda bulundurun:Ön sipariş veya özel siparişler iade veya değişim için uygun değildir.
geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve minimum 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
takaslar
Size hasarlı bir şekilde teslim edilen ürünler, anında ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Aynı fiyatın altındaki ürünler, ek nakliye ücreti ile değiştirilebilir.
Beden veya renk değişimi için lütfen bize e-posta gönderin: shop@maramparis.com
şartlar ve koşullar
Lütfen check-out sırasında Şartlar ve Koşullarımızı okuyun.
Gizlilik Politikası
Lütfen check-out sırasında gizlilik politikamıza bakın
